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Juego Responsable en WPT Global Argentina

En WPT Global Argentina entendemos que el juego debe ser una experiencia entretenida y segura para todos nuestros usuarios. Sin embargo, reconocemos que para algunas personas el juego puede convertirse en un problema que afecta su bienestar personal, familiar y social. Por eso, estamos comprometidos con la promoción del juego responsable, ofreciendo herramientas, información y apoyo para que puedas mantener el control y disfrutar de manera saludable.

Nuestro compromiso con el juego responsable

Conforme a la legislación vigente en Argentina y las mejores prácticas internacionales, en WPT Global Argentina implementamos políticas claras y mecanismos efectivos para prevenir el juego problemático. Nuestro objetivo es crear un entorno seguro, transparente y justo, donde el jugador siempre tenga el control de su actividad.

Herramientas para ayudarte a jugar con responsabilidad

Para que puedas administrar tu actividad de juego de forma consciente, ponemos a tu disposición diversas funciones que puedes activar en tu cuenta:

Límites de depósito: Establecé límites diarios, semanales o mensuales para controlar cuánto dinero podés cargar a tu cuenta.
Límites de apuesta y pérdida: Definí el máximo que querés apostar o perder en un período determinado para evitar gastos excesivos.
Temporizadores de sesión: Programá la duración de tu sesión de juego y recibí alertas cuando el tiempo haya finalizado.
Autoexclusión temporal: Podés suspender tu cuenta desde 24 horas hasta 30 días, o más tiempo si lo necesitás, para tomar un descanso del juego.
Cierre permanente de cuenta: Si decidís dejar de jugar, podés solicitar el cierre definitivo de tu perfil en cualquier momento.

Señales para identificar un posible problema con el juego

El juego debe ser siempre un entretenimiento, no una obligación ni una fuente de estrés. Si reconocés alguna de las siguientes señales, es importante que tomes medidas y busques ayuda:

Jugar para recuperar pérdidas o “hacer dinero”.
Solicitar préstamos o vender bienes para seguir jugando.
Dedicar más tiempo o dinero del planeado inicialmente.
Descuidar responsabilidades laborales, familiares o sociales.
Discusiones frecuentes con seres queridos por el juego.
Usar dinero destinado a gastos esenciales como alquiler, alimentos o servicios.
Pensar constantemente en la próxima apuesta o sesión.

Responder afirmativamente a cualquiera de estos puntos indica que es momento de actuar y solicitar apoyo profesional.

Consejos para un juego responsable

Fijá un límite de pérdida antes de comenzar y respetalo estrictamente.
Considerá el juego como una forma de entretenimiento, no como una forma de obtener ingresos.
No uses dinero prestado para apostar.
Tomá descansos regulares y controlá el tiempo que dedicás al juego.
Alterná el juego con otras actividades y hobbies.
Evitalo cuando estés estresado, triste o bajo la influencia de alcohol o drogas.
Usá únicamente fondos disponibles y no dinero necesario para gastos básicos.

Autoevaluación y asistencia personalizada

Si tenés dudas sobre tu comportamiento, te invitamos a completar nuestro cuestionario de autoevaluación disponible en tu cuenta. Para asesoramiento personalizado, podés contactar a nuestro Equipo de Juego Responsable a través del correo [email protected] o mediante nuestro chat en vivo, disponible las 24 horas.

Procedimiento para autoexclusión y cierre de cuenta

Autoexclusión temporal: Solicitá suspender tu cuenta por un período de 24 horas hasta 30 días o más, según tu necesidad.
Cierre permanente: Podés pedir el cierre definitivo de tu cuenta enviando un correo a [email protected] o mediante chat en vivo.
Retiro de fondos: Recordá solicitar la extracción de cualquier saldo pendiente antes de cerrar tu cuenta.
Reactivación: En casos de cierre no relacionados con problemas de juego, la reactivación será evaluada cuidadosamente para proteger tu seguridad.

Protección de menores de edad

En cumplimiento con la legislación argentina, prohibimos estrictamente el acceso y juego a menores de 18 años. Para colaborar en esta tarea, recomendamos:

Instalar software de control parental como Net Nanny o Qustodio.
Guardar contraseñas y datos de pago en lugares inaccesibles para menores.
Cerrar sesión al dejar dispositivos sin supervisión.
Desactivar el autocompletado de contraseñas en navegadores y aplicaciones.

Para más información sobre seguridad en internet para niños, visitá el sitio oficial de Better Internet for Kids.

Organizaciones de ayuda y recursos externos

Si vos o alguien cercano necesita asistencia profesional, te recomendamos contactar a las siguientes entidades reconocidas en Argentina y a nivel internacional:

También podés descargar la aplicación BetBlocker, que bloquea el acceso a sitios de juego en todos tus dispositivos.

Contacto y consultas

Para cualquier consulta relacionada con el juego responsable, no dudes en escribirnos a [email protected] o comunicarte con nuestro equipo de Atención al Cliente mediante el chat en vivo disponible en nuestro sitio web.

Recordá: El juego debe ser siempre una actividad divertida y controlada. Mantené el control, jugá responsablemente y pedí ayuda si la necesitás.